Condiciones generales del contrato

Las siguientes condiciones generales se aplican a las ventas y suministros realizados exclusivamente en beneficio de los profesionales.
Salvo disposiciones particulares, rigen todas las ventas, independientemente del lugar de entrega o la nacionalidad del cliente.

Se pueden establecer condiciones generales diferenciadas en relación con el conjunto de las disposiciones siguientes, por categoría de profesionales o por profesional, en aplicación de las condiciones que les sean propias o de cualquier contrato particular.

Las condiciones generales se rigen por las cláusulas siguientes y por las leyes y reglamentos franceses vigentes para todo lo que no esté previsto en ellas.

De conformidad con la ley, la empresa se reserva el recto a rechazar la venta.

El hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena y sin reservas por parte del comprador de estas condiciones generales de venta. Ninguna condición particular podrá prevalecer sobre las condiciones generales del contrato, salvo aceptación formal y por escrito del vendedor. Cualquier condición contraria impuesta por el comprador será, por lo tanto, en falta de aceptación expresa, inoponible a nuestra empresa, independientemente del momento en que haya sido puesta en su conocimiento.

El hecho de que nuestra empresa no haga valer en un momento dado cualquiera de las presentes condiciones generales del contrato no podrá interpretarse como una renuncia a hacer valer posteriormente cualquiera de dichas condiciones.

En casos excepcionales, podrán firmarse contratos de cooperación comercial derogatorios .

1.2 Elección - Asesoramiento - Información
La elección de los equipos se realiza bajo la responsabilidad del cliente, quien debe informarse previamente a su pedido si lo considera necesario. Cuando realiza un pedido a partir de un catálogo físico o digital, solo puede acogerse a las las menciones que en él se indican.

Los equipos o prestaciones designados en los pedidos aceptados por la empresa están destinados a satisfacer las necesidades normales del cliente. Por necesidades normales se entienden aquellas que corresponden a las funciones habituales de los equipos en un entorno que no presenta restricciones especiales. Cualquier necesidad especial solo podrá tenerse en cuenta si ha sido declarada a la empresa y aceptada expresamente por ella.

Los equipos, independientemente del lugar de entrega o instalación y de su destino, se consideran conformes únicamente con las normas francesas que les son aplicables en la fecha del pedido. Cualquier solicitud de conformidad con otras normas constituye una necesidad especial.

Se supone que los equipos o servicios se entregan o realizan en un entorno compatible con sus características o funciones y en cumplimiento previo de los requisitos de seguridad y las normas aplicables al cliente.

Por consiguiente, el cliente garantiza que dicho entorno permite un funcionamiento eficaz y normal de los equipos vendidos, respetando estas normas.

Si los equipos vendidos deben conectarse a otros equipos no suministrados por la empresa , se considerarán compatibles con ellos y con las normas que les sean aplicables.

2.1 Recepción de pedidos
Los pedidos solo serán definitivos cuando hayan sido confirmados por escrito por nuestra empresa.

Nuestra empresa solo estará vinculada por los pedidos aceptados por sus empleados previa confirmación por escrito. La aceptación también podrá derivarse del envío de los productos. Cualquier entrega, instalación o prestación realizada sin protesta por parte del cliente en los 8 días siguientes se considerará que ha sido solicitada por el cliente.

Todo lo que no esté expresamente incluido en la confirmación del pedido de la empresa queda excluido, incluso si se trata de prestaciones anexas o accesorias.

2.2 Modificación del pedido
Cualquier modificación o cancelación del pedido solicitada por el comprador solo se tendrá en cuenta si se recibe por escrito 72 horas después de la fecha de confirmación del pedido por parte de la empresa MAISON CADIOU.

La empresa se reserva en todo caso el derecho de no dar curso a dicha solicitud.

3.1 Objeto de la entrega
Nuestra empresa se reserva el recto de realizar en cualquier momento cualquier modificación que considere útil en sus productos, salvo en el caso de fabricación según plano firmado por el comprador, y ello sin obligación de modificar los productos entregados anteriormente o en curso de pedido. Se reserva el recto de modificar sin previo aviso los modelos definidos en sus folletos y catálogos.

3.2 Modalidades - Transferencia de riesgos
La entrega se realiza mediante entrega a un expedidor o transportista en las instalaciones de la empresa MAISON CADIOU.
La transferencia de riesgos sobre los productos tiene lugar desde el momento del envío desde los almacénes de la empresa MAISON CADIOU.
De ello se deriva, en particular, que las mercancías viajan por cuenta y riesgo del comprador, salvo en caso de venta «franco de porte».

3.3 Plazos
Los plazos de entrega comunicados por MAISON CADIOU son orientativos.
El incumplimiento de los plazos de entrega no dará lugar en ningún caso a penalizaciones, indemnizaciones por daños y perjuicios ni justificará la anulación del pedido.
Además, MAISON CADIOU podrá suspender o retrasar de pleno recto los contratos en curso sin penalizaciones ni indemnizaciones por daños y perjuicios, en caso de fuerza o caso fortuito, como guerra, disturbios, huelga local o nacional, incendio, daños por inundación, avería de maquinaria o cualquier otra causa ajena a la voluntad del vendedor o de sus proveedores. En cualquier caso, el vendedor deberá notificar al comprador los problemas surgidos y buscar con él soluciones equitativas.
La empresa MAISON CADIOU está autorizada a realizar entregas totales o parciales.
En cualquier caso, la entrega solo podrá realizarse si el comprador está al corriente de sus obligaciones con nuestra empresa, sea cual sea la causa.

4.1 Reclamaciones
Sin perjuicio de las medidas que deban adoptarse con respecto al transportista (reservas en el albarán de entrega firmado), las reclamaciones por daños, faltas o defectos aparentes en la no conformidad del producto entregado con el producto solicitado o con el albarán de envío, deberán formularse por carta certificada con acuse de recibo, en un plazo de 48 horas a partir de la entrega.

Corresponderá al comprador proporcionar cualquier justificación sobre la realidad de los defectos o anomalías constatados. Deberá facilitar al vendedor todas las facilidades para proceder a la constatación de dichos defectos y para subsanarlos. Se abstendrá de intervenir él mismo o de hacer intervenir a un tercero con este fin.

4.2 Devoluciones: condiciones
Toda devolución de productos deberá ser objeto de un acuerdo previo y formal entre el vendedor y el comprador. Todo producto devuelto sin dicho acuerdo quedará a disposición del comprador y no dará lugar a la emisión de un abono.

Teniendo en cuenta las características específicas de los productos de la empresa MAISON CADIOU mencionadas en el preámbulo, cualquier retraso en la entrega o devolución de productos generará costes que correrán a cargo del comprador.

Los gastos y riesgos de la devolución correrán siempre a cargo del comprador.

5.1 Garantía legal
- Nuestros productos están cubiertos por la garantía legal contra vicios ocultos según las siguientes cláusulas y condiciones.

La garantía solo cubre los vicios ocultos que, dentro del plazo de la garantía legal, aparezcan en los productos suministrados, excluyendo sus equipos periféricos o soportes si no están incluidos en los bienes pedidos.

Quedan excluidos de la garantía los defectos o disfunciones de cualquier tipo que resulten del desgaste normal, del uso no conforme con las condiciones de uso, de la falta de mantenimiento, de un caso de fuerza mayor de cualquier degradación voluntaria o involuntaria, cualquiera que sea su origen, o de cualquier modificación del producto que no haya sido expresamente aceptada por la empresa.

La decoloración de los materiales como consecuencia de los efectos de su exposición, las inclemencias del tiempo y/o el entorno, no constituye un defecto y, por lo tanto, no está cubierta por la garantía.

- Comienza a partir del día de la entrega. Su duración no puede ampliarse mediante una intervención de la empresa, de conformidad con las disposiciones que se indican a continuación, dentro de este plazo.

Está supeditada, sin que se amplíe su plazo, a la condición de que los productos que se benefician de ella hayan sido pagados en las condiciones establecidas anteriormente, así como en las condiciones particulares.

No es transferible en caso de cesión del material o de los materiales que se benefician de ella, salvo acuerdo expreso de la Empresa.

- La garantía se aplica en las siguientes condiciones:

Tan pronto como aparezca el defecto, el cliente deberá comunicarlo por correo en un plazo máximo de ocho días. De lo contrario, la garantía ya no podrá invocarse.

La Empresa se compromete, tan pronto como sea informada de la existencia del defecto, a intervenir lo antes posible. Si su intervención debe realizarse en las instalaciones del cliente, este se compromete a facilitarla interrumpiendo, si es necesario, su producción.

La garantía puede ser asumida directamente por la Empresa o por cualquier persona que la sustituya.

- La garantía se limita a la reparación y/o sustitución de la pieza o del material afectado por defectos. No cubre las consecuencias materiales o inmateriales que dicho defecto pueda provocar directa o indirectamente.

Los gastos de desmontaje y montaje, así como los posibles gastos de transporte y/o desplazamiento de los empleados de la empresa correrán a cargo del cliente.

5.2 Garantía contractual
Los productos pueden beneficiarse de una garantía contractual cuyo contenido se define por productos o por profesional.

La garantía contractual puede ser objeto de cláusulas o condiciones particulares que solo pueden invocarse si se han concedido expresamente, ya sea por la naturaleza del producto, cuando se expresamente y de forma incondicional al producto, o bien debido a la identidad del profesional al que se le ha concedido especialmente .

Salvo en lo que respecta a su duración y alcance, la garantía contractual, salvo cláusulas derogatorias expresas, está sujeta a las cláusulas y condiciones de la garantía legal anteriormente mencionada.

Los productos se facturan al precio vigente en el momento de realizar el pedido. Los precios no incluyen impuestos. Nuestros precios están sujetos a modificaciones relacionadas con la aplicación de una contribución a los costes de reciclaje de artículos de bricolaje y jardinería, así como para productos y materiales de construcción del sector de la edificación.

Cualquier impuesto, tasa, recto u otra prestación que deba pagarse en aplicación de la normativa vigente correrá a cargo del comprador.

Salvo condiciones particulares, las facturas son pagaderas al contado sin descuento a partir de la fecha de recepción de la mercancía.

Cualquier retraso dará lugar, de pleno derecho, a un interés de demora calculado sobre la base del triple del tipo de interés legal, a partir del día del vencimiento hasta el pago, más una indemnización de 40 euros por gastos de cobro.

Cualquier pago se imputará primero a los intereses de demora y luego al principal.

Si para cobrar su deuda, la Sociedad se ve obligada a iniciar un procedimiento, el cliente, además de las indemnizaciones a las que pueda ser condenado en virtud del artículo 700 del Código de Procedimiento Civil, pagará una suma global equivalente al 15 % del importe sin impuestos del pedido para cubrir sus gastos administrativos.

Cualquier deterioro de la solvencia crediticia del comprador podrá justificar la exigencia de un pago antes de la ejecución de los pedidos recibidos. La empresa MAISON CADIOU se reserva el recto, en cualquier momento y en función de los riesgos incurridos, de fijar un límite máximo de descubierto para cada cliente y exigir determinadas garantías.

El vendedor conserva la propiedad de los productos vendidos hasta el pago efectivo de la totalidad del precio principal y los accesorios. No se considera pago en el sentido de esta cláusula la entrega de un título que cree una obligación de pagar (letra de cambio u otro). El impago de cualquiera de los vencimientos podrá dar lugar a la reclamación de los bienes.

A tal efecto, el comprador autoriza expresamente al vendedor y a sus mandatarios (empleados, transportistas, agentes judiciales, etc.) a presentarse sin previo aviso en su tienda, sus almacenes, anexos y alrededores, y a proceder a la retirada de los productos objeto de la cláusula de reserva de propiedad a altura del monto de la deuda del vendedor.

En caso de pagos parciales, se presumirá que los productos en posesión del comprador son los que aún no han sido pagados.

Las disposiciones anteriores no impiden, a partir de la entrega, la transferencia al comprador de los riesgos de pérdida o deterioro de los bienes, así como de los daños que estos puedan ocasionar.

En caso de deterioro, destrucción o desaparición de los productos no pagados, el vendedor será de pleno derecho propietario de las indemnizaciones del seguro subrogadas a las mercancías en cuestión.

El comprador está autorizado, en el marco del funcionamiento normal de su establecimiento, a revender los productos entregados, pero no puede pignorarlos ni transferir su propiedad a título de garantía.

El vendedor podrá retirar la autorización de reventa en caso de incumplimiento o retraso en el pago por parte del comprador.

En caso de reventa de los productos por parte del comprador, el crédito del precio de los productos aún no pagados al comprador pertenecerá al vendedor.

Nuestra empresa está afiliada a las siguientes organizaciones ecológicas:

REP PMCB afiliación a la organización Valobat - n.º de identificación único: FR286505_04WZOW REP EMBM afiliación al organismo Leko - n.º de identificación único: FR286505_01YLPJ REP Papiers graphiques adhesión al organismo Citéo - n.º de identificación único: FR286505_03OUHE

En caso de dificultades para la formación o ejecución de los acuerdos celebrados entre el comprador y el vendedor, cualquier litigio será de la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de QUIMPER, independientemente de los modos de compra o de pago previstos en dichos contratos, incluso en caso de garantía o pluralidad de demandados y con independencia de la nacionalidad del comprador o del destino del producto.

En tout état de cause, seul le droit français est applicable. L’acheteur devra justifier des griefs allégués.